流程|| 集成灶终端店面销售九步曲

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店面人员接待前的状态准备第一印象很重要你永远没有第二次机会给客户创造良好的第一印象心态准备第一、积极心态心态好,行为就好,结果就好!第二、良好的形态形态好,印象就好,印象好,人缘就好!第三、高昂的状态状态好,激情就好,激情好,感染力就好!保持“三态”好,干啥都是宝!第一步、迎宾破冰目的:引导顾客进店,拉进和顾客的距离,导购通过语言起到暖场的作用,为建立信赖感做好铺垫。迎宾话术分为职业型和情感类。职业型例如:欢迎光临xxx,目前正在进行xxx活动。情感类举例:您好姐,外边冷不冷进来看看xxx,喝杯水暖和暖和等等。切记迎宾话术不要太随意,例如:进来看看吧,进来坐坐等没有明确性引导内容的迎宾语。第二步、建立信赖感a通过语言交流多让顾客主动说话,初步探测顾客需求。(聊聊天,找个话题,赞美对方或者随从人员,撬开顾客的嘴巴)b机器演示让顾客体验,导购在使用中讲解产品卖点,让顾客清楚不用我们家机器会有什...